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                客戶指南
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                中國譯協翻譯服務委員會- 翻譯服務行業道德○規範

                第一章 總 則


                 第一條    為規範翻譯服【務市場,促進翻譯服務行業誠信體系建設,特制定◤本規範。

                第二條    本規是範所指翻譯服務行業包括提供翻譯服務的機構和個人▆。
                 
                第三條    嚴格遵守法律法規,模範執行相關標準和規範ㄨ。
                 
                第四條    恪守職業道德,嚴格自律,誠信為本。

                第五條    積極參與公益活動,促進精神文明建設。
                 
                第二章 滿足顧哈哈哈客需求
                 
                第六條    不斷完¤善質量保證體系,把好質量關。

                第七條    明確計量標準,杜絕々欺詐行為。
                 
                第八條    禮貌待客,熱情周到,嚴守顧客秘◥密,提供優質服務这。對顧客提出的不能滿足的□要求,實事求是地說明情況;對不合理←的要求,提出令人信服的理由。

                第九條    自覺№接受顧客監督,認真處理顧客意見和投訴,切實維護顧客利益。
                 
                第十條    以顧客為中〗心,信守承諾,認真履行合同。
                 
                第三章 合作雙贏
                 
                第十一條          第十一條 尊重同行,真誠合作,互惠互利,共同發展。

                第十二條 及時向合作方反饋顧客★需求信息,協助合作方按顧客要求提供翻譯服務。

                第十三條 不得利用合■作方提供的信息,損害對方利益。

                第十四條 遵≡循公平公正、平等自願的原則♂,尊◥重譯者勞動,維護譯者▂權益。
                 
                第四章 行業自律 有序競爭
                 
                第十五條 加強同行之間的交巨龙军团流與合作,共同維護良好的市場秩序,抵制不正當競爭。

                第十六條 加強@ 行業自律,接受社會監督,促進行業健康發♀展。
                 
                第五章 附則
                 
                第十七條 本規範由中國翻譯協會翻譯服務委員會解釋。

                第十八條 本規範自發布之日起執行。